← Terug naar de website

Algemene voorwaarden

Versie: 14 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Just Socials, waaronder Just Married Content (bruiloften) en Just Events (bedrijfsevents). Heb je vragen? Mail ons via info@justsocials.nl.

Artikel 1 – Definities

  1. 1.1Just Socials: de onderneming die handelt onder de namen Just Socials, Just Married Content en Just Events, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
  2. 1.2Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Just Socials een overeenkomst aangaat of aan wie Just Socials een offerte uitbrengt.
  3. 1.3Consument: een Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. 1.4Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Just Socials en Opdrachtgever betreffende dienstverlening.
  5. 1.5Diensten: alle werkzaamheden van Just Socials op het gebied van het vastleggen, bewerken en opleveren van foto- en videocontent van bruiloften en (bedrijfs)events, waaronder de recap video, de RAW Gallery, edited video's, online meetings en aanverwante werkzaamheden.
  6. 1.6Pakket: een combinatie van Diensten tegen een vaste prijs, zoals beschreven op de website of in de offerte (bijvoorbeeld The I Do Experience, The Wedding Story, The Full Wedding, The Cheers Experience, The Event Story en The Full Event).
  7. 1.7Evenement: de bruiloft of het bedrijfsevent (zoals een kerstborrel, nieuwjaarsborrel of jubileum) waarvoor de Diensten worden verricht.
  8. 1.8Content: alle audiovisuele materialen die Just Socials in het kader van de Overeenkomst vastlegt of maakt, waaronder video's, foto's, RAW-beelden en bewerkte video's.
  9. 1.9RAW Gallery: de verzameling losse, niet of nauwelijks bewerkte beelden van het Evenement die Opdrachtgever als onderdeel van het Pakket ontvangt.
  10. 1.10Schriftelijk: per e-mail, digitaal akkoord, ondertekend document of een ander elektronisch bericht (zoals WhatsApp) dat kan worden bewaard.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. 2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Just Socials, inclusief Just Married Content en Just Events.
  2. 2.2Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien Schriftelijk overeengekomen.
  3. 2.3Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
  4. 2.4Is Opdrachtgever een Consument, dan gelden daarnaast de bepalingen van artikel 18. Bij strijdigheid gaan die bepalingen voor.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

  1. 3.1Offertes zijn vrijblijvend en veertien (14) dagen geldig, tenzij in de offerte anders is vermeld.
  2. 3.2Een Overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de offerte of het gekozen Pakket Schriftelijk heeft bevestigd, of zodra Just Socials start met de uitvoering van de werkzaamheden.
  3. 3.3De datum van het Evenement is pas voor Opdrachtgever gereserveerd zodra de Overeenkomst tot stand is gekomen en de aanbetaling (artikel 8) is ontvangen. Tot die tijd kan de datum aan een andere opdrachtgever worden toegezegd.
  4. 3.4Pakketten, prijzen en omschrijvingen op de website zijn indicatief zolang er geen Overeenkomst is gesloten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Just Socials niet.
  5. 3.5Just Socials behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

  1. 4.1Just Socials voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorgvuldigheid die van een vakkundig content creator mag worden verwacht.
  2. 4.2Het vastleggen en bewerken van Content is creatief werk. De beeldkeuze, stijl en montage worden bepaald door Just Socials, binnen de wensen en de stijl die met Opdrachtgever zijn afgestemd. Ten aanzien van het artistieke resultaat geldt een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. Just Socials levert wel de in de Overeenkomst genoemde onderdelen op.
  3. 4.3Just Socials kan niet garanderen dat elk moment of elke persoon wordt vastgelegd. Omstandigheden buiten haar invloed, zoals afwijkingen van het programma, beperkte toegang, lichtomstandigheden of aanwijzingen van de locatie of ceremoniemeester, kunnen de beelden beïnvloeden.
  4. 4.4De in het Pakket genoemde duur (bijvoorbeeld vier uur) is de tijd dat Just Socials op de afgesproken locatie en vanaf het afgesproken tijdstip aanwezig is. Loopt het Evenement uit, dan kunnen in overleg extra uren worden toegevoegd tegen een meerprijs (artikel 7).
  5. 4.5De tijdsduren van de verschillende Pakketten gelden voor Evenementen op een reisafstand van maximaal één (1) uur van Just Socials. Hoe groter de reisafstand, hoe meer er gekeken moet worden naar de totale lengte van het Evenement. De duur en de prijs van het Pakket kunnen daardoor worden aangepast. Just Socials stemt dit vooraf met Opdrachtgever af en legt het Schriftelijk vast in de offerte. Voor reiskosten en reistijd geldt artikel 8.
  6. 4.6Just Socials is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst, zoals een tweede filmer of een editor. Just Socials blijft verantwoordelijk voor de uitvoering.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. 5.1Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, zoals het draaiboek of tijdschema, de locatie(s), contactpersonen en bijzondere wensen.
  2. 5.2Opdrachtgever zorgt ervoor dat Just Socials op de locatie mag filmen en fotograferen en toegang heeft tot de ruimtes die daarvoor nodig zijn. Beperkingen van de locatie meldt Opdrachtgever vooraf.
  3. 5.3Bij een aanwezigheid van vier (4) uur of langer zorgt Opdrachtgever voor een maaltijd en drankjes voor Just Socials, of vergoedt hij de kosten daarvan.
  4. 5.4Vertraging of schade als gevolg van ontbrekende of onjuiste informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.
  5. 5.5Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juridische toelaatbaarheid van door hem aangeleverde materialen, zoals muziekwensen, logo's en teksten.
  6. 5.6Indien Opdrachtgever gedurende dertig (30) dagen geen noodzakelijke input, feedback of toegang verstrekt nadat Just Socials daarom heeft gevraagd, blijven de betalingsverplichtingen onverminderd van kracht en is Just Socials gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.

Artikel 6 – Levering en goedkeuring

  1. 6.1De Content wordt digitaal opgeleverd, bijvoorbeeld via een downloadlink of online galerij.
  2. 6.2De ready-to-share edit die standaard bij ieder Pakket hoort, wordt in beginsel binnen achtenveertig (48) uur na het Evenement opgeleverd. De overige onderdelen (recap video, RAW Gallery en overige edited video's) worden opgeleverd binnen de termijn die in de offerte of Overeenkomst is genoemd, of anders binnen een redelijke termijn.
  3. 6.3Opleveringstermijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft pas recht op schadevergoeding of ontbinding nadat Opdrachtgever Just Socials Schriftelijk in gebreke heeft gesteld en haar een redelijke termijn heeft gegund om alsnog te leveren.
  4. 6.4Opdrachtgever controleert de opgeleverde Content en meldt opmerkingen Schriftelijk binnen veertien (14) dagen na oplevering. Na die termijn geldt de Content als goedgekeurd.
  5. 6.5Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van de opgeleverde bestanden. Downloadlinks zijn beperkt geldig; de geldigheidsduur wordt bij oplevering vermeld. Just Socials bewaart het bronmateriaal gedurende drie (3) maanden na oplevering als back-up. Daarna is zij niet verplicht het materiaal te bewaren of opnieuw te leveren.
  6. 6.6Niet-opgeleverd bronmateriaal, zoals niet gebruikte opnames, wordt niet verstrekt, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Revisies en meerwerk

  1. 7.1Per recap video en per edited video is één (1) correctieronde inbegrepen. Daarmee kunnen fouten en afwijkingen van de afgestemde wensen worden hersteld.
  2. 7.2Wijzigingen buiten de oorspronkelijke afspraken, zoals een geheel nieuwe montage, extra video's, extra uren of verzoeken buiten het Pakket, gelden als meerwerk.
  3. 7.3Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of een vooraf overeengekomen meerprijs en wordt vooraf aan Opdrachtgever voorgelegd.
  4. 7.4Spoedopdrachten, zoals een snellere oplevering dan gebruikelijk, worden uitsluitend in overleg en tegen een meerprijs uitgevoerd.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  1. 8.1Alle prijzen zijn exclusief btw (21%, voor zover van toepassing), reiskosten en reistijd, tenzij anders vermeld. In een offerte aan een Consument wordt het totaalbedrag inclusief btw vermeld.
  2. 8.2Reiskosten en reistijd worden afzonderlijk in rekening gebracht volgens de tarieven in de offerte. Voor internationale opdrachten en eventuele accommodatiekosten geldt dat deze kosten aanvullend op de pakketprijs in rekening worden gebracht.
  3. 8.3Tenzij anders overeengekomen geldt het volgende betalingsschema:
    • een aanbetaling van dertig procent (30%) van het totaalbedrag na bevestiging van de Overeenkomst;
    • het restant uiterlijk veertien (14) dagen vóór de dag van het Evenement.
  4. 8.4Facturen worden per e-mail verzonden en dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum of, indien dat eerder is, uiterlijk de dag vóór het Evenement.
  5. 8.5Betaling geschiedt zonder opschorting, korting of verrekening. Dit geldt niet voor Consumenten (zie artikel 18).
  6. 8.6Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist. Voor Consumenten geldt artikel 18.
  7. 8.7Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot aan de dag van volledige betaling; voor Opdrachtgevers die geen Consument zijn is dat de wettelijke handelsrente.
  8. 8.8Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten die Just Socials maakt ter verkrijging van betaling komen voor rekening van Opdrachtgever. Voor Opdrachtgevers die geen Consument zijn bedragen de buitengerechtelijke incassokosten ten minste € 150, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
  9. 8.9Just Socials is gerechtigd haar werkzaamheden en de oplevering van Content op te schorten zolang volledige betaling uitblijft. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.
  10. 8.10In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beslaglegging aan de zijde van een Opdrachtgever die geen Consument is, zijn alle openstaande vorderingen direct en volledig opeisbaar.

Artikel 9 – Duur en beëindiging

  1. 9.1De Overeenkomst geldt voor de duur van de opdracht en eindigt zodra de overeengekomen Diensten zijn uitgevoerd en de Content is opgeleverd.
  2. 9.2Tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever geldt als annulering (artikel 10).
  3. 9.3Just Socials is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, zoals bij het uitblijven van betaling, nadat Just Socials hem een redelijke termijn voor herstel heeft gegeven. Het recht op betaling van het verschuldigde en op vergoeding van schade blijft bestaan.

Artikel 10 – Annulering en wijziging van de datum

  1. 10.1Annulering door Opdrachtgever geschiedt Schriftelijk. Het moment van ontvangst door Just Socials is bepalend.
  2. 10.2Bij annulering meer dan dertig (30) dagen vóór de dag van het Evenement is dertig procent (30%) van de totale contractwaarde verschuldigd.
  3. 10.3Bij annulering dertig (30) dagen of korter vóór de dag van het Evenement is honderd procent (100%) van de totale contractwaarde verschuldigd.
  4. 10.4Na aanvang van de werkzaamheden op de dag van het Evenement is restitutie niet mogelijk.
  5. 10.5Lukt het Just Socials om de vrijgekomen datum alsnog in te vullen met een andere opdracht van vergelijkbare omvang, dan brengt zij het verschuldigde annuleringsbedrag naar redelijkheid in mindering.
  6. 10.6Een verzoek om het Evenement naar een andere datum te verplaatsen, wordt in overleg beoordeeld en is afhankelijk van de beschikbaarheid van Just Socials. Is Just Socials op de gewenste datum niet beschikbaar, dan kan Opdrachtgever een andere datum kiezen of annuleren volgens dit artikel.
  7. 10.7Annuleert Just Socials de Overeenkomst om een andere reden dan overmacht (artikel 16), dan betaalt zij reeds betaalde bedragen terug en spant zij zich in om in overleg een vervanger te vinden.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

  1. 11.1Het auteursrecht en de overige intellectuele eigendomsrechten op de Content berusten bij Just Socials.
  2. 11.2Na volledige betaling verleent Just Socials aan Opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, voor onbepaalde tijd, op de opgeleverde Content. Een Consument mag de Content gebruiken voor privédoeleinden en delen met familie, vrienden en gasten, ook op eigen social media. Een Opdrachtgever die geen Consument is mag de Content gebruiken voor de eigen interne en externe communicatie, zoals de website, nieuwsbrieven en eigen social-mediakanalen.
  3. 11.3Het is Opdrachtgever zonder Schriftelijke toestemming van Just Socials niet toegestaan de Content te verkopen, in licentie te geven aan derden of voor andere doeleinden te gebruiken dan hierboven beschreven.
  4. 11.4Formats, templates, werkwijzen, bronbestanden en niet-opgeleverde opnames blijven eigendom van Just Socials.
  5. 11.5Just Socials mag de Content gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, zoals haar website en social media, tenzij Opdrachtgever hier Schriftelijk bezwaar tegen maakt. Opdrachtgever kan dat bezwaar maken bij het sluiten van de Overeenkomst of op een later moment; reeds gepubliceerde beelden worden dan binnen een redelijke termijn verwijderd. Bij Evenementen van Opdrachtgevers die geen Consument zijn gebruikt Just Socials geen beelden waarop vertrouwelijke bedrijfsinformatie zichtbaar is.
  6. 11.6In video's kan muziek zijn verwerkt die Just Socials met een passende licentie heeft verkregen. Wil Opdrachtgever de Content commercieel inzetten, bijvoorbeeld in advertenties of op een bedrijfsaccount waarvoor de muziek niet vrij beschikbaar is, dan meldt hij dit vooraf zodat Just Socials geschikte muziek kan kiezen. Just Socials is niet verantwoordelijk voor het blokkeren of dempen van video's door social-mediaplatforms vanwege muziekrechten die Opdrachtgever zelf heeft gekozen of aangeleverd.

Artikel 12 – Portretrecht, privacy en gasten

  1. 12.1Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van gasten en overige aanwezigen dat er foto- en video-opnamen worden gemaakt, bijvoorbeeld via de uitnodiging of een bordje bij de ingang. Bij Evenementen van Opdrachtgevers die geen Consument zijn geldt dit ook voor medewerkers en relaties.
  2. 12.2Wil een aanwezige niet in beeld komen, dan geeft hij of zij dit aan bij Opdrachtgever of Just Socials. Just Socials houdt hier redelijkerwijs rekening mee, maar kan niet garanderen dat iemand nooit, bijvoorbeeld op de achtergrond, in beeld komt.
  3. 12.3Just Socials publiceert geen herkenbare beelden van kinderen zonder toestemming van hun ouders of verzorgers.
  4. 12.4Opdrachtgevers die geen Consument zijn, zijn zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen voor het gebruik van beelden van medewerkers en gasten in hun eigen communicatie.
  5. 12.5Just Socials verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring.

Artikel 13 – Geheimhouding

  1. 13.1Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk, waaronder bij Evenementen van bedrijven bedrijfsinformatie en programma-onderdelen die niet openbaar zijn.
  2. 13.2Deze verplichting blijft gelden zolang de betreffende informatie niet openbaar is geworden.

Artikel 14 – Vrijwaring

  1. 14.1Opdrachtgever vrijwaart Just Socials voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door of namens Opdrachtgever aangeleverde materialen of uit het gebruik van de Content in strijd met deze voorwaarden, waaronder claims op grond van auteursrecht of portretrecht.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. 15.1Just Socials is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. 15.2De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald (exclusief btw), tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
  3. 15.3Ondanks redelijke voorzorgsmaatregelen, zoals het maken van back-ups, kunnen opnames verloren gaan of onbruikbaar worden door onvoorziene technische storingen, zoals defecte apparatuur of geheugenkaarten. In dat geval is Just Socials uitsluitend gehouden tot terugbetaling van het bedrag dat is betaald voor het onderdeel dat niet kon worden geleverd.
  4. 15.4Just Socials is niet aansprakelijk voor:
    • gederfde winst en omzetverlies;
    • indirecte schade en gevolgschade;
    • reputatieschade, negatieve reacties of reviews;
    • schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
    • schade als gevolg van handelen of nalaten van derden, zoals de locatie, gasten of andere leveranciers;
    • blokkades, beperkingen of beleidswijzigingen van social-mediaplatforms.
  5. 15.5Voor Consumenten geldt dat beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid niet gelden voor zover de wet dwingend anders bepaalt (zie artikel 18).

Artikel 16 – Overmacht en verhindering

  1. 16.1Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Just Socials, waaronder ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, storingen in vervoer of techniek en overheidsmaatregelen.
  2. 16.2Verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode van overmacht.
  3. 16.3Kan Just Socials het Evenement door overmacht niet verzorgen, dan spant zij zich in om in overleg een gelijkwaardige vervanger te regelen of een andere datum te vinden. Lukt dat niet, dan worden reeds betaalde bedragen voor niet uitgevoerde Diensten terugbetaald. Verdergaande schadevergoeding is uitgesloten.
  4. 16.4Indien overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, of het Evenement daardoor onmogelijk is geworden, mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen voor niet uitgevoerde Diensten worden dan terugbetaald.

Artikel 17 – Klachten

  1. 17.1Klachten over de Diensten of de opgeleverde Content dienen binnen veertien (14) dagen na oplevering of ontdekking Schriftelijk en zo concreet mogelijk te worden gemeld.
  2. 17.2Just Socials reageert binnen veertien (14) dagen na ontvangst van een klacht en zoekt in overleg naar een passende oplossing.
  3. 17.3Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op. Dit geldt niet voor Consumenten (zie artikel 18).

Artikel 18 – Consumenten

  1. 18.1Is Opdrachtgever een Consument, dan gelden de bepalingen van dit artikel voor zover zij afwijken van of aanvullen op de overige artikelen. Dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van Consumenten blijven onverkort gelden. Waar deze voorwaarden daarmee in strijd zijn, gaat de wet voor.
  2. 18.2Heeft de Consument de Overeenkomst op afstand gesloten (bijvoorbeeld via e-mail, het contactformulier of WhatsApp), dan kan hij de Overeenkomst, voor zover de wet hem dat recht geeft, binnen veertien (14) dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor zover de wet een uitzondering maakt, bijvoorbeeld voor dienstverlening in verband met vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode wordt uitgevoerd. De Consument meldt de ontbinding Schriftelijk. Is Just Socials op uitdrukkelijk verzoek van de Consument binnen de herroepingstermijn al met de uitvoering begonnen, dan betaalt de Consument een bedrag naar evenredigheid van wat al is uitgevoerd.
  3. 18.3Is de Consument in verzuim doordat hij niet tijdig betaalt, dan ontvangt hij eerst een aanmaning met een betalingstermijn van ten minste veertien (14) dagen. Pas daarna is hij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, ten hoogste het bedrag dat de wet toestaat.
  4. 18.4De bepalingen over betaling zonder opschorting, korting of verrekening en over het direct opeisbaar worden van vorderingen gelden niet voor Consumenten. De Consument behoudt zijn wettelijke bevoegdheden, waaronder het recht de betaling op te schorten bij een tekortkoming van Just Socials.
  5. 18.5De Consument meldt een klacht binnen bekwame tijd, en in ieder geval binnen twee (2) maanden, nadat hij het gebrek heeft ontdekt. De termijn van veertien (14) dagen voor goedkeuring in artikel 6 en voor klachten in artikel 17 geldt niet voor Consumenten.
  6. 18.6De Consument kan binnen één (1) maand nadat Just Socials zich Schriftelijk op artikel 20 heeft beroepen, kiezen voor beslechting van een geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden

  1. 19.1Just Socials behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij Schriftelijk overeengekomen.
  2. 19.2Op een Overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de Overeenkomst tot stand kwam.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. 20.1Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. 20.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Just Socials is gevestigd, onverminderd het recht van Consumenten om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter (artikel 18).